秉公调解化民忧热心履职解民难
武冈市综治中心化解一起跨省买卖合同纠纷
近日，武冈市综治中心成功调解一起跨省买卖合同纠纷，从受理到当场履行仅用时两天。河北定州某公司代理人穆某某收到款项后，专程送来一面写有“秉公调解化民忧，热心履职解民难”的锦旗。
2026年6月，武冈市周某向河北定州某公司订购6套价值18万元的电子产品，双方口头约定价格、型号及参数后，公司先行发货。后周某因市场变化无法继续使用，否认订购事实，拒绝付款并要求退货。公司人员从河北赶赴武冈多次协商未果，遂向武冈市综治中心求助。
受理后，综治中心统筹常驻力量于9月14日组织双方面对面调解。调解员一方面向公司释明举证责任，指导其提供微信聊天记录、发货凭证、物流签收记录等证据；另一方面向周某阐明口头约定的法律效力及拒不履行的后果。因分歧较大，调解持续至当天下班仍未达成一致，经做思想工作，双方同意次日继续协商。9月15日上午，双方最终达成协议：周某退回6套电子产品，并自愿承担差旅费及违约金共计25660元，款项当场一次性付清。
今年来，武冈市综治中心整合公安、检察院、法院、司法局及信访局等常驻力量，形成“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的化解格局，将法律刚性与情理柔性结合，实现案结事了人和。从千里维权到两日化解，该案是武冈市综治中心践行新时代“枫桥经验”、深化多元解纷机制的生动实践。
武冈融媒记者：刘洁 通讯员：张永祥 王桂金
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