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国网武冈市供电公司:走访提质效服务更贴心

武冈融媒 2024-06-05 10:12

6月3日,国网武冈市供电公司工作人员深入群众家中,发放网格经理服务电话,发挥网格经理服务的“第一人”作用,以“点对点”跟踪服务的形式提供上门服务,对即将迎来的夏季高温送去一丝清凉。

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“阿姨你好,我们是龙江供电所职工,今天来您家里给家用电器做免费体检,让您放心使用”。在龙溪铺镇同心村,工作人员为群众们详细讲解安全用电知识、家用电器使用注意事项等方面的内容,提醒大家要时刻警惕可能发生的触电事故,并对用电设备开展用电检查,帮助群众排除安全隐患,对私拉乱接、过负荷用电等现象进行重点检查,及时指导群众做好隐患整改,依据群众不同的用电特点,为群众提供用电方案优化建议,手把手指导群众安装并使用“网上国网”APP办理用电业务,让群众真正享受到“指尖上的电力服务”。
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国网武冈公司强化服务意识,提高服务质量,建立健全优质服务常态化运行机制,积极构建电力便民服务体系,以实际行动做好夏季高温各项保障工作,用心用情守护人民群众用电安全的贴心服务赢得群众的交口称赞。


撰稿:王祝敏蒋运文|实习:王艺霖|通讯员:唐建军

初审:李焱稠丨二审:肖剑飞丨终审:肖晓锋

主办:武冈市融媒体中心


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