市地税局倾力打造“亲情服务”品牌

红网武冈（李焱稠 邓星海 陈飞）市地税局以不断提升服务水平为抓手，着力打造“视纳税人为亲人，以真情换真心”为主题的亲情服务品牌 。

市地税大力夯实基础，擦亮办税“窗口”。加强办税服务中心基础设施建设，添置了新的办公设备，设置网上办税区, 及时更换电子显示屏，公告栏、宣传栏的内容，定期更换绿色植物和花卉，美化办税环境，使纳税人有宾至如归的感觉；同时创新举措，优化纳税服务，积极推行“一窗式”办税、“一站式”服务、首问责任制等多种服务举措，为纳税人提供快捷、高效服务，开通了短信服务平，利用短信平台定期或不定期地将税款催报催缴、税收法律知识、业务办理温馨提示等信息以手机短信形式传送给纳税人，用简洁的语言提醒纳税人关注和了解税收政策，真正做到了走近纳税人、关心纳税人、服务纳税人；为提高服务质效，市地税局在全局上下开展“岗位大练兵”活动，组织干部利用休息时间苦练业务技能，进行“星级办税员”考试评比，对上星和获奖的干部进行重奖。通过物质精神双重奖励，极大的激发了干部的工作热情，提升了服务质量，得到社会各界和纳税人的一致好评。