开局工作要把更有质量的服务放在首位

       3月1日，邵阳市委常委、武冈市委书记侯文在市政务服务中心调研指导政务服务工作时强调，以最好的服务推开新一年的工作，政务服务中心要当先锋、打头阵、做示范，充分发挥其平台作用、中心作用，让市直部门的工作职能和服务岗位在政务中心高效作为，让党的建设和队伍建设成果在政务中心充分展示，确保各项行政事务办得了、办得快、办得好，提升服务质量，让群众满意，组织放心。

       “对这里的政务服务满不满意？”“办理港澳通行证、户口等业务办理方不方便？”在公安户籍窗口，侯文和前来办事的群众亲切交流，仔细询问他们对于政务服务的意见建议。大家纷纷告诉侯书记，“来政务中心办事很方便，港澳通行证和户口等手续办的快，我们很满意”侯文十分欣慰，对于政务服务中心规范化服务、合理设置窗口等方面给予充分肯定，他要求，市直部门要严格按照市委、市政府的部署要求，把权力、人员、服务向政务服务中心集中，切实营造公开透明的办事环境，摆脱办事找领导、走后门、托关系的习惯性路径依赖，转变服务不主动、要人找、等人问的慵懒办事作风，为人民群众提供更高质量的政务服务。

       调研中，侯文发现环保、消防窗口前无人办事，经询问得知平时来办理相关证照的人很少，侯文指出，重要职能窗口办事人少，有关部门要透过表象深入剖析存在的问题，深刻开展自我检讨。切实关好“后门”，加大执法巡查力度，依法查处违法企业，坚决禁止一切以罚代管行为；打开“前门”，按程序规定办理证照手续，确保企业依法经营。

      侯文强调，市政务服务中心的班子成员要切实提高认识、高标站位、强化责任，组织好、服务好、落实好政务服务工作。通过树先进典型引领、加强业务培训等方式建强队伍，争当湘西南中心城市建设的排头兵，不断丰富和优化政务服务功能，让更多资源、政策在这里公示，更多的决策、程序在这里公开，更多的公平、正义在这里展示。要充分运用信息化手段，通过“互联网+”提升服务效能。2018新春开局任务已经明确、目标已经锁定，全市各级各部门要以最好的精神状态，狠抓工作落实，在服务群众中把开局工作做的更好。

       市委常委、纪委书记刘旭明，市委常委、政法委书记李跃平参加调研。