武冈市公证处多措并举狠抓公证质量

邵阳新闻在线讯（通讯员 曾令旭 邱国华）近日，邵阳市司法局、邵阳市公证协会对全市公证处的公证案卷进行了集中检查评比，武冈市公证处受到邵阳市司法局的通报表扬。

　　今年以来，武冈市公证处在去年公证质量评比中排名靠后的情况下,积极探索创新公证管理新方法，牢牢抓住质量是公证的生命、公信力是公证的灵魂这条准则，多措并举提高公证质量，取得了明显成效。一是加强学习，提高公证员业务水平。针对日常公证业务中较多的继承、遗嘱类公证以及委托书公证事项中存在的普遍性的问题，由潘祝容主任带领全处公证人员共同参与、共同研究探讨在这些公证中经常出现的问题以及应该注意的事项，总结经验，相互学习；并且通过日常的公证业务培训学习来提高公证员的业务水平，在很大程度上提升了公证质量。二是建立了质量监管机制。为增强工作透明度，方便社会监督，将业务范围、办证程序、收费标准在办公场所公开。设立意见箱、投诉电话、服务监督电话，接受群众和社会各界的监督，听取各方面的意见和建议，不断提高工作水平，提升公证公信力和群众满意度。三是围绕高效便民的办证原则，实行上门服务，推行预约服务制度。对年老体弱、病残等弱势群体实行上门服务；对因外出、诉讼等急需办理公证业务的当事人，实行预约制度，并向社会公示预约电话，受到当事人的一致好评。四是完善卷宗管理。公证卷宗是公证工作的重要组成部分，公证处十分注重公证卷宗检查、管理，坚持结案一起归档一起，平常对卷宗还进行自查、互相检查、考核，对存在的问题及时发现并整改。

　　截止目前，没有发现错、假证现象，全年实现公证业务零投诉。