唐克俭在市信访局接待来访群众

8月10日上午，市委副书记、市长唐克俭在市信访局接待来访群众，与他们面对面沟通交流，倾听他们的诉求，为他们析疑解惑、排忧解难。

在接访过程中，唐克俭认真查阅每位来访者的申诉材料，耐心倾听，认真记录，详细询问，真情解答。对事实清楚、诉求合理的问题，唐克俭当场提出具体指导意见，安排有关部门依据政策和法规尽快办理；对事实不清或有争议的诉求，则要求相关部门立即抓紧调查，尽快给予当事人满意的回复；对诉求不符合事实和有关规定的问题，耐心向来访群众讲解有关法律法规和政策，以消除群众的误解，使每一位群众反映的问题都有回声。

唐克俭表示，接访的目的就是要给群众解决问题，理顺民意。对群众反映的问题，如果法律和政策有明确要求，可以解决的，要采取有效措施，不折不扣落实；对条件不具备，一时难以解决的问题，要做好记录，深入研究，不能回避矛盾。

市委常委、政法委书记向方雪，副市长毛学雄、王小波，副市长、公安局局长李跃平，国土、规划、人社、住建等部门负责人陪同接访。