原文：情人节感恩--致武冈消防官兵
作者： 兰亭逸墨
今天过了一个不同寻常的情人节,早晨报到后去吃了碗米粉,完了后我这个身强体壮的汉子竟然食物中毒了.连吐四次后脸色发白四肢麻木,情急之下我用已经僵硬的手指拨通110，但被告知:"这事请拨120!110不管这个。",恐慌中我挣扎着拨通“120”急救电话后得知医院的救护车刚出去救助另一病人,这时我的手指因痉挛已经失去知觉完全不听使唤了,我吃力的用指关节按下"119"火警电话，在自己尚存一丝清醒的情况下告诉接线员我所处的位置和我的情况.终于在我濒临昏迷的前一秒听到了十万火急的警笛声从远处呼啸而来,我知道我有救了.
我被消防战士送到武冈市人民医院急救室,沉睡中我能感觉到冰冷的药液一滴一滴的流进血管,这感觉跟110的接线员声音一样冰冷,盖了两床被子还冷得直打哆嗦.
当下午三点多我从沉睡中醒来,在昏迷前一秒的印象渐渐清晰:是两个消防战士一胖一瘦将我背上车送到医院.我四面张望搜寻两位子弟兵的身影,父亲告诉我他们早已离去.
我能清晰的回忆出他们那张充满焦虑和关切的脸,心中除了感激仍然是感激,为了人民群众的生命财产安全,他们在水火交融的火场战斗,经受着生与死的考验,目睹了太多生离死别,也许这些事情他们每天都在经历,救助人民群众已经习以为常了.但对于我这么一个几乎绝望几近崩溃孤立无助的人来说是多么迫切的需要他们那双温暖的手啊!
我在突然而来紧急情况下第一个想到的是人民警察,拨通的是对社会承诺过，有警必接、有难必帮的“110”,但我得到的是一句冰冷的回绝。在我求助无门绝望时想到了人民子弟兵，拨通了119火警,虽然这不是他们的战斗任务,但我还是得到了一双温暖的援助之手.作为人民子弟兵他们忠诚于党服务于人民,他们用行动实践着入伍时对国家和人民的承诺!心系群众安危!不求回报无私奉献!无论是抢险救灾还是意外事件,在最关键的时刻总会有人民子弟兵的身影!他们无愧于头顶的金色警徽!此刻我对人民子弟兵这五个字的含义有了更深的理解.
怀着感激的心情，含着感激的泪水，用一颗感恩的心写下情人节这天特殊的感受。借此向救助我的武冈消防官兵表示深深的谢意!向所有的人民子弟兵们致以最崇高的敬意!好人一生平安!
兰亭逸墨(柳军)2008年2月14日写于湖南武冈
（经我往武冈市消防大队寻找并托人打听，救助我的两位消防战士一位是带队的朱光耀，另一位姓瞿那位高大略胖的战士。我无法用语言来表达我心中对他们的谢意。唯有在心中为他们祝福！兰亭逸墨2008.2.14晚23：38）
附：原作者回帖“突发紧急事件来临时我们如何应对？”
感谢楼上各位朋友对我的关心和祝福，也感谢鸟人工作室的朋友们给我送来了温暖的水果篮。在新年里遇到这样突然的事件是种不幸，但是在不幸之时遇到了热心的消防官兵，还有一群嘘寒问暖的网友，却是一种幸运和福份。太多言语上的感激会显得庸俗，这所有的所有都铭记在心，用我将所有的情感都融入这首《感恩的心》送给消防官兵和朋友们。
通过这件事情我也在思考一个问题，当遇到此类突发紧急事件甚至是灾难来临之时，就如今年的雪灾。各职能部门的协调合作如何应对紧急事件的问题。
从职能部门的分工来看有很多重叠重合之处，职责划分也相当模糊。在实际操作之中难免会造成相互推委的局面。因为各部门都有自己的主要工作职责，如110的主要任务还是防范与打击犯罪，同时还担负部分抢险救灾处理紧急事件的职责，从工作性质上来看110承担的或是向社会承诺的已经超出了职责范围；122是交通事故处置和救助的报警电话，在处理交通事故的同时也担负一定的救护职责；120是专门设立的医疗救助电话；而199是火警电话，在处置火灾事故现场的同时也担负着抢险救灾救助伤者的任务；此外还有电力抢修110以及自来水抢修110等等，这些报警电话在职责范围内都存在着重合的现象，也都具有一个共同的特征，那就是具有公益性。也就是说这些求救电话都是为了社会公众的利益而设立的。社会公众的利益很广泛，有财产利益，人身利益等等。如何正确及时有效的保护社会大众这些利益，这是正我们职能部门所面临的，所要解决问题。也是关系到老百姓切身利益和生死攸关的问题，我们可以尝试站在政治的高度来看这个问题。在建设法治国家、构建和谐社会的当今，解决这些问题就是构建和谐社会、法治社会和诚信型政F、服务型政F的基石。
那么如何解决这些问题呢？我们可以做个探讨。个人谈点粗浅的观点仅做学术探讨，不代表本人的政治立场。
首先应当充分发挥110指挥调度中心的协调作用。在突发事件来临之时，110指挥中心就应当担当起指挥者的角色，因为在人民群众心中最信任可以依赖的是人民警察，在紧急情况下不论是何种性质的情况人们潜意识里的反映是”110“。再之110对社会对群众也有过”有警必接、有难必帮“的承诺。故由110在紧急情况下担任指挥者的角色于情于理都是应该的。指挥者在接警的第一时间，将任务按照事件性质准确分配到各职能部门。
其次，如何指挥调度的问题。一是分管领导应更加重视，各职能部门要统一思想和认识，建立统一的完善的切实可行的应急处理机制。二是各职能部门相关人员要服从指挥，作到命令畅通。三是提高接线员的综合素质，在选人用人把好关，要注重接线员的培训教育，提高其社会责任感和公仆服务意识，着重培养其指挥协调能力和应急分析处理能力。
再次是加强对应急处理的硬件设备投入和人员配置，在现有的条件下结合本地实际情况和ZF财力，最大限度的投入。保证资金落到实处，加强对专项应急资金的监管力度。还可争取上级资金的下拨。
最后是在实际工作中不断总结，在实践中探索，参考外地的的成功经验。发现问题及时分析对策，拿出切实可行的方案。形成和完善适应本地实情的应急处理机制。
当解决了这个协调协作问题，那么人民群众的生命财产安全就能得到切实有效的保护。也能为抢救人民群众的生命和财产赢得宝贵的时间。这也是建立完善服务型政F的一个重要课题。
（以上言论仅做学术探讨，不代表武冈论坛以及个人政治立场）兰亭逸墨2008.2.15