银行多给钱 竟让储户惹上麻烦(网摘）

东莞阳光网（记者郑思琪）“现金当面点清，离开柜台恕不负责”。这句警语常被张贴在各大银行的办事窗口，可让王先生想不通的是，为什么这句话只对储户有用，一旦责任出在银行身上，就不是那么回事了呢？

原来，王先生于上周四（19日）在中国农业银行东莞黄江支行取了一笔现金。事后，银行工作人员却说多给了6200元。王先生核对金额后，发现确实拿多了，但多拿的金额不是6200元，而是5000元。由此，这1200元的差额变成了银行与王先生之间的“罗生门”，谁也说不清了。23日下午，记者采访农业银行东莞黄江支行时得知，银行方面已经介入调查此事。

去银行取钱，倒亏1400元？
23日上午，网名为“wen1030”的阳光网友王先生在阳光网的网友报料平台发帖称，自己因为银行多给了钱，竟陷入麻烦。据王先生描述，他于19日上午在位于黄江大道的农业银行东莞市黄江支行支取了21800元现金。当时这笔操作是在银行柜台前完成的，其中2万元，银行柜台人员给的是已经整理好的整沓钞票，外加一堆没有用白纸扎捆的散钞。

王先生说，他取这笔钱是因为朋友急等钱用。他从柜台将钱拿到手后，也没细数，就直接塞到等在银行门口的朋友手上，朋友当场也没数。结果，19日下午1点30分，王先生便接到银行工作人员的电话，称多给了王先生6400元。至于钱为什么会给多了，对方的解释是，银行工作人员原本从一沓10000元的钞票中数出1800元给王先生，结果操作失误，将1800元留在自己手上，反而将其余的8200元交给了王先生。扣去王先生本来就要支取的1800元，便产生6400元的差额。银行方面希望王先生能将多出的钱退给银行。

王先生使劲回忆取钱时的场景，他只记得自己取钱时正好接了个电话，期间又有工作人员在旁劝他购买基金、股票什么的。一再被人打扰，再加上坚信银行操作不会有错，他压根儿就没注意到银行的钱是不是给多了，也实在想不起拿钱时是否注意到这沓钱币比较厚。

为了验证银行的说法，王先生赶紧致电借钱的朋友，这位朋友当时说钱还在后尾箱都没动，要去数数看。后来，朋友告诉王先生，钱确实有多，但只多了5000元，并不是银行所说的6400元。当时王先生就傻眼了，“银行说多6400元，朋友说多了5000元，我去银行取个钱，自己还得亏1400元，雷人呀！”

多拿的钱不还，将被起诉？ 随后，王先生便与银行就差额问题展开拉锯战。王先生表示，银行刚开始说是给了6400元，过了10多分钟，又改口说是6200元。大概过了20多分钟，银行方面又电话说是6400元。第四次，银行打电话确认说是6200元，因为监视器显示的数额为6200元。期间，王先生接到银行的电话后，也几次向朋友确认，但朋友都说是5000元。

经过这一番折腾，王先生于19日最终向银行表态称，因为朋友只承认多了5000元，因此他愿意于取钱当日下午，就将多出的5000元送交回给银行。但对于另外的1200元，王先生强调，必须由银行方面提供确切的证据，如果能够证明，他愿意个人承担这笔损失。

然而， 到了23日上午10点，王先生称，他再次接到银行工作人员（错误进行取钱操作的那位工作人员）的电话，对方要求王先生归还剩余的1200元，否则将到法院起诉他。

这个结果让王先生很委屈。他不明白为什么明明错在银行，却不是银行上门收钱，而要他上门送钱，并且对方收钱后连收条都不打。而且，银行柜台前既然已经标明，“现金当面点清，离开柜台恕不负责”，为什么自己离开柜台后还要负责？

经协商，1200元无需王先生归还
针对王先生反映的情况，记者23日下午采访了农行东莞市分行办公室主任钟俊雄。他告诉记者，银行多给钱一事经过调查确实存在，但到底是多给了6200元还是5000元，由于需要运用专业的技术手段进行调查，结果没有那么快可以得出。

但对于追究王先生民事责任一事，钟俊雄称，这只是经办人员的个人意见，并不代表银行。考虑到银行在这起事件中也存在过错，再加上王先生及时归还多拿的5000元，钟俊雄表示，银行方面将不再追究王先生其余的责任，并就此事对王先生造成的困扰，已与对方达成谅解。至于是否还有1200元未追回，钟俊雄表示，银行方面经过调查确认后，将通过内部程序追究相关责任人的责任。

对于王先生的“‘现金当面点清，离开柜台恕不负责’为何仅对储户起到约束作用”的质疑，钟俊雄解释称，王先生多拿钱的行为确实构成了不当得利。之所以说“离开柜台恕不负责”，是因为离开柜台就说不清了。碰到银行多拿钱或少给钱的情况，如果储户能够提供证据证明，也是可以要求银行承担相应责任的。