保险合同引纠纷，武冈法院调解暖人心

2024年9月，胡某在某保险公司投保了1份“家无忧家庭意外险”，保障项目为意外身故保险金50万元。2025年3月，胡某在租房内死亡。经鉴定，胡某属心源性猝死。因胡某父母及保险公司就理赔事宜未能达成一致，胡某父母遂向武冈法院提起诉讼，要求保险公司赔付意外身故保险金50万元。

受理案件后，承办法官认真梳理案情，发现该案的争议在于“被保险人是否符合猝死的免责事由？相应的免责条款是否尽到了提示和说明义务？”。在此基础上，承办法官有序组织双方举证、质证、辩论，以庭审进一步明确双方核心诉求、矛盾焦点。考虑到该保险合同纠纷若简单以判止争，不仅耗时长，还可能进一步加剧双方矛盾，承办法官决定采取背靠背的方式进行沟通协调。一方面，向保险公司释明其应当承担的保险责任；另一方面，安抚胡某父母的情绪，引导其理性看待赔偿。经多次耐心沟通、释法明理，双方就赔偿金额达成一致意见，由保险公司自愿赔付胡某父母意外身故保险金33万元，胡某父母自愿放弃其他诉讼请求。

该案纠纷的化解，是武冈法院推动矛盾纠纷实质性化解的真实写照，也是法治护航营商环境的生动体现。下一步，武冈法院将立足审判职能，聚焦企业发展新需求，提升服务质效，让司法公正成为优化营商环境的鲜明底色，为武冈经济高质量发展注入更强司法动能。