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如何提高CRM客户管理系统实施率?

李晓晓 2016/3/10 10:25:47

在信息化的当下,信息化管理已经成为企业管理的主流趋势。很多企业已经追随时代的步伐,以信息化管理为媒介,不断壮大企业规模。很多企业在信息化建设初期,以为只要买了软件,就实现了信息化管理。结果,往往企业信息化管理只是走了形式,根本无法达到预期效果,最终不得不弃用软件,既劳神又伤财。那么,应该如何鼓励员工使用软件,并充分利用它呢?

 

留出时间来使用你的CRM

要求员工留出5分钟查看CRM客户关系管理系统中更新的数据、通知或者转移的客户资源。这样员工通过系统每天都能发现惊喜,了解公司动态的同时,还能开展自己的业务。通过CRM系统,他们不会遗漏任何事情,这样他们可能会花更多的时间在系统中。

 

联系客户后尽快更新信息

CRM系统其中一个特点就是,不需要任何会议就能了解到销售情况、项目跟进情况、客户购买数量、客户新需求等等问题。但是,做到如此完美的前提是,需要及时将发生的事件、任务记录到系统中。不仅方便了领导层,也方便了员工查看自己的工作情况、客户跟进情况等。及时提醒员工录入系统,这个也是非常重要的一点。

 

结合企业实际

企业需要的CRM系统,并不是功能强大,而是是否适用。功能再强大,如果用不上,那只会增加工作负担,引起员工逆反心理,想再重新实施就难上加难。例如,亿客CRM,打开界面,就对功能一目了然,很清楚任何模块带来的用处,上手容易了,使用起来也就更简单了。其最大优点就是,可以根据企业不同的架构来设置系统,让系统更贴合企业发展的模式,员工使用起来更方便。

 

你需要每周或每月至少两次以上来提醒你的同事和员工遵循以上建议来使用亿客CRM,采用循序渐进的方式可以促使企业以正确的方式来实施CRM,让CRM的功能发挥到极致。

 

转自亿客CRM http://www.yikeer.com/news/crm-knowledge/ruhe-tigao-crm--shishilv.html

欢迎关注新浪微博@亿客CRM,微信公众账号:yikeercrm,获得更多管理资讯!

信息发布人:李晓晓   注册日期:2015/8/24 11:16:13

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