
原文:80后大学生逆市争来百万大单
金融风暴席卷全球,欧美国家大举通过类似“买一送一”的活动促销产品,为小礼品贸易制造了大量商机。80后猎手杨智胜就瞅准了这一点,在多数企业大叹生意难做的2008年7月份,他的公司营业额飙升30%!他们甚至以高出同行20%的报价,获得了法国客商一份利润达100%的大单!这一切,都得益了他的理念———客户是永远存在的,但不是每个人都能争取到客户,这取决于你的服务。
地盘:公司虽小五脏俱全
QC(质量控制)、业务联系、产品设计,这些中型以上企业设置的机构,胜联公司一应俱全。
走进东莞胜联贸易有限公司(简称胜联公司)的办公大堂,七八个80后年轻人以形态各异的坐姿,“滴滴嗒嗒”敲打键盘以全英文与客户对话。而总经理杨智胜,就和普通员工一样,把自己的办公桌安置在大堂靠窗的角落。
他说更愿意将自己视为团队的一员:“你不是一个人在战斗,这也是80后创业的特质吧。”而两个经理室被分别安排给两位副手:戴叶青和夏承武。
杨智胜热情地将记者领到与大堂一墙之隔的展示厅,架子上陈列色彩鲜艳的各色小礼品上千件,单广告鸭舌帽的款式就有一二十种,他还得意地拿出喜力啤酒的广告帽晃了晃,这是他们去年比较得意的一个设计。
就是靠这些其貌不扬的小商品,这家成立于2007年5月的公司,累计投资150万元,目前已经回本100多万元。贸易上升期,还是从金融风暴来袭的7月份开始。
杨智胜解释,这得益于公司质量控制、业务联系和产品设计三个职能部门并驾齐驱。据他介绍,一般只有在中等规模的贸易公司才会设置质量控制,也就是国际上通称的QC部门,但他们公司草创的时候,就已将这个部门纳入规划。“公司虽小,但要按国际标准来建设,这种模式总有它的科学性。”杨智胜雄心勃勃。
这三个职能部门分别由创业团队的“铁三角”执掌,各自工作恰与个人色彩相符。外向健谈的杨智胜负责质量控制,最擅长挽着袖子跟工厂打交道,常常还亲自到车间监督生产流程;文静的戴叶青平素很少说话,最多的交流是在电脑上通过阿里巴巴与老外洽谈业务;夏承武的性格介于上述两人之间,学计算机出身的他半路出家做设计,工余还潜心研究抗日史,杨智胜称其文理兼容,“有着魔鬼思维”。
他们三个都来自湖南武冈。这一年,三人中最年轻的杨智胜才27岁。
偷师:吸取“洋经验”面对“洋客户”
胜联公司的管理模式、机构设置,甚至经营理念都是照搬欧美企业。这都是杨智胜打工过程中偷师学艺而来。公司正式上轨道后,他们只面对欧美市场,刷下大批国内竞争者。
杨智胜清楚地记得,2003年1月15日,他还是湖南涉外经济学院大专三年级学生,和同窗好友戴叶青用学生证买了300块钱的两张车票,就南下广州找工作了。他回忆火车上人挤得难受,广播里反复放着阿杜的“坚持到底”,但两个人仍然对下车后的生活很迷茫。
抵达广州后,戴叶青去了中山,杨智胜去了东莞。那个时候的他身高1.77米,因为营养不良,体重只有一百零几斤。长安一家国际酒店看重杨智胜酒店管理专业出身,招纳他做了门童,但3个月后他就跟随结识的一个台湾老板做了广告业务员。“他说,你是做这个的料。”虽然一个礼拜后,杨智胜就转到富民广场做了电信业务员,但至今还感激这位老板将他领上了一条与毕业策划不一样的道路。
在他打工的4年间,换了不下5份工作。综观他目前公司的管理模式,都可以在每份工作中找到启发的源头。
2003年,杨智胜在波士顿仓库做跟单员,这家美企员工间没有级别之分,胜联公司也遵循这样的团队原则,这也是杨作为总经理仍与普通员工一起办公的原因。2004年6月,他在大岭山台企威邦做贸易,他称这里生硬的管理给自己提供了反面教材,因此他在自己的公司总是给员工尽可能大的发挥空间。8月,他跳槽一家欧洲企业继续做贸易,自称从渤海到南海的沿途省份都跑了个遍,在这期间他接受了一个贸易理念:“客户是永远存在的。争取客户的机会多寡,取决于提供的服务。”这一理念帮助他在金融风暴中建立了逆市逻辑。
杨智胜总说欧美企业经验先进,这种“崇洋”的心理同样作用在市场开拓上。2007年5月,他与戴叶青在东莞会合,以10万元资产注册了属于自己的公司。但他们很快发现,阿里巴巴诚信通国内版虽然创造了很好的网上平台,但2800元的年费太低,能够跨入这个门槛的企业全国有几十万家。所以他们果断决议,花5万元购买国外版,这样可以轻易刷掉大批竞争者。
他们在对外贸易中还有一个意外收获,欧美客商一般都当即下单当即转账,而国内一些企业常常会拖欠两三个月。“我们小本生意,当然是资金回笼越快越好。”杨智胜从此只做外贸生意。
胜仗:“2小时设计”赢得百万大单
在金融风暴最盛的时候,他们接到法国本土一家企业的订单,100万套硬币大小的橡皮徽章。虽然他们的定价比同行略贵,但对方称道胜联公司服务周到,贵得物有所值。
这是杨智胜津津乐道的一场漂亮仗。
七月的一个星期四下午,胜联公司在阿里巴巴上接到来自法国的一份订货意向,他们需要的是3000块硬币大小的橡皮徽章,要求每个徽章都有自己的编号。
杨智胜的商业嗅觉告诉自己,也许这家企业需要的不止3000块这么少。他当即让夏承武动手,根据老外并不详细的要求进行设计,加上了他们附送的法文。其实从去年开始,胜联就倡导“2小时设计”服务,这在同类贸易公司中也是鲜有的。
这一次的设计,夏承武轻车熟路,很快在下午6点多,也就是下班之前,将完成的图纸发送到法国企业。因为时差缘故,法国企业因为晚休还没来得及回复,杨智胜又开先例地在周五到工厂做了小商品的版样。按照商业惯例,一般是订货商确定设计后支付版样费才开始做样,但杨智胜对这笔生意很有信心,也希望给客户一个惊喜。
周日下午3点多,戴叶青收到法国客户的回音:“太让人惊喜了!”“杰作!”他们用生硬的英文称赞胜联的效率让他们惊讶,不仅支付了样版费,还当即决定订做100万套、为期一年的贸易计划,总价值达10万欧元(约100多万人民币)。
然而好事多磨,经过一段时间的设计交流之后,法国客户没了音讯。阿里巴巴上的联系人头像黯淡了下来。杨智胜也觉得网络交易有点虚实不辨,只有戴叶青坚持每周五一份Email向对方表达合作诚意。
直到九月底,这家大客户重新浮出水面,他们解释是因为搬了办公室,被胜联的诚意感动。这次是法国企业的CEO亲自跟他们洽谈,他展示了其他企业供应的一些货版,其材料安全性和外观都与胜联各有千秋,但企业最后还是选择了胜联的服务。“尽管你们的价格比别人高出20%.”CEO告诉他们。
“网络生意,虚虚实实,只要诚意和信用真实就足够了。”戴叶青对这场峰回路转的交易看得平淡。而这单利润100%的生意着实让杨智胜深受鼓舞,打算明年增员,少做贴牌生意,力图打造自己的品牌。
与许多处于金融危机中的企业家不一样的是,杨胜联庆幸自己在金融谷底创业:“危机危机,危和机并存。我们可以先修内功,等到经济上行的时候,倒闭的企业复苏,那时候我们早已领先他们好几个身位了。”
猎手词典
团队“你不是一个人在战斗”。这也许是80后创业者最突出的特质。
服务客户是永远存在的,但不是每个人都能争取到客户。这取决于你的服务。
周期经济有自身的规律,企业在谷底的时候修炼好内功,等到经济回归上升的时候,早已领先竞争对手。
注:三位会员资料:
杨智胜
流星雪
戴叶青
附:杨总的人在他乡征文:
非典的,我的2003
流星雪的人在他乡征文:
自主品牌,风暴中的出路