移动对靓号诈取高额费用
我是中国移动用户，号码1847399****，月保底888元。 2014年7月到武冈营业厅办理业务，查询发现帐户在2014年6月无故被多扣除1757.22元，随后马上向10086投诉反映，随后得到的陆续回复，答案均是：“我们系统是显示错误，现已经更正，请你查询，其他我们也没有办法。” 投诉到现在已有近半年时间，没有任何移动客服联系回访处理，对移动公司这种骗取、忽悠客户的做法表示十分的愤怒，在此向媒体揭露。 同时质问中国移动公司的以下几个问题：一、堂堂的中国通讯届的老大行业，电脑系统怎能出现显示错误，按此理而说，我们在电脑面前查询显示的结果并不代表事实，那请问我们怎么样才能知道自己消费情况是显示对的还是错的，是不是需要带着计算机把每次通讯记录进行计算核准？ 二、不管是扣除还是显示错误，都是你们移动公司存在的错误，你们移动公司就是：“我们系统是显示错误，现已经更正，请你查询，其他我们也没有办法”以这样的态度来对待和忽悠客户的吗？
三、你们移动是不是都存在着以为客户话费余额多，使用量少，客户不会去查询消费情况的侥幸心灵乱扣除话费，以占为公司所有，这是对消费者一种敲诈和欺骗？
四、不要以为你们更正了,就无据可查,就不用管了?附查询话费时发问题时间所拍摄的相片一张.
我在红网进行投诉过，但是的得到的答复都是一样。：“我们系统是显示错误，现已经更正，请你查询，其他我们也没有办法”。这就是移动的态度和处理事情 的方法。
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姜远松
十二年前我在用移动公司的手机号，乱扣费投诉无果，干脆不用，换用联通公司的，直到现在。
28 11年前
人网玲子
移动忽悠人啊
26 11年前
duoduo
你说移动信号我也突然想起我也有这样的经历。我住在水果市场这，开始用苹果4S，朋友打电话总说我电话不行，我还真以为是电话坏了。换了5S后，朋友照样说通话断断续续的，看来还真是网络差。也不知道移动公司怎么解决这个问题。希望移动公司落实到位，不要总是甜蜜的回访，没半点实际行动啊！
原本姓杨
我住在龙沅家苑一楼一点信号都没有。投诉几次也没用。说让用其它公司的就是解决问题了
24 11年前
天青石
这个情况的话在中国好正常的啊，乱扣费的情况政府也要管管了，这和小偷有什么区别啊？
22 11年前
在我印象中，移动公司向来就是忽悠客户，服务达不到位，一出现问题就清一色的敷衍了事。现在一次性就扣了1761元，客户还不清楚是什么费用，一句系统错误就行了。就像网上一些企业出了事情就推给“临时工”有什么区别？做为通讯老大，必须给该客户一个高质量的服务和合理解释。这样下去移动公司还有什么名誉而言喔。也要让所有移动客户明明白白消费嘛！！
19 11年前
蛤蟆
我去年11月搬到龙湖这边，发现移动信号特差，严重影响到我的通讯，经投诉，移动公司回复已在筹备建基站，现在一年多了，还没任何改善．
18 11年前
静之静之
这样发展下去移动迟早要被取代了
17 11年前
洒洒
，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，才知道啊，，，，，，，，，，，，，，移动啊，牛逼啊，，
16 11年前
等待的石
这些人真的是为了钱什么都做得出来，并且一句“我们系统是显示错误，现已经更正，请你查询，其他我们也没有办法”就轻松解决问题了，这可是1000多人民币了。如果换成是我们老百姓，肯定要被抓起来了。我也遇到过类似的情况，今年六月份发现自己的号码都被莫明其妙开通了校园通，一个月扣10元的校讯通。因为那时我才通知老师特意取消了这个校讯通的，如果不是自己查话费，肯定就被移动扣费了。这就是我们可爱的祖国的一些单位的好作风啊。
15 11年前
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