最近，我接到两笔稿酬的汇单。七月二十二日正午，顶着火一般的烈日，去邮政的汇兑柜台领取。
因我有本名和笔名之分，稿酬汇款单上是笔名，而领取凭证的身分证上是本名，所以素来比一般的领取汇款要多些手续：先得到单位给汇单盖公章，还要开好本名和笔名确系同一个人的证明，然后持身分证、证明信、和其它同时载有本名、笔名的证件，方能领取。尽管手续麻烦一点，但四十多年来，不管汇兑柜台是当年在东风桥正面时，还是现在在侧面时，都是能将钱顺利取回的。就是今年春，我人在南方，委托单位小王持我的身分证复印件和单位证明，也如期领取了几笔。就是两个月前，回到邵阳的我，也凭齐备的证件领过两笔。
这天，我抓紧到单位盖好章，开好证明，怀着烈阳一般的热心肠，兴致勃勃赶到邮局汇兑台，递进汇单、证件和证明。胖乎乎的营业员小妹子接过看了又看，然后用怀疑的眼光，和善地问我：为什么身分证的名字与汇单上的不一样？我告诉她一个是本名，一个是笔名，证明上说得很清楚，都是一个人。还告诉她，四十多年来，我在这个柜台前，年年都是这么领的。她又疑惑地看了看我后，就去给她的上属挂电话。我隐隐听到她的上属问她那是不是“曾用名”。她就转问我“是不是曾用名”？我肯定告诉她证明上写得很清楚，是笔名。对方答复也很果断，笔名不行，“曾用名”才行。他们又解释了一阵。小妹子才放下话机，转对我说：“我们领导说不能领。如果你在我们局里有熟人，他能证明你，就可领。否则，你要对方另发文写上你的本名才可领。”我已退休十五年，离开工作岗位则是十八、九年，原来与邮局有一面这识的人，因多年未联系，也记忆模糊了；要出版社重寄吗，人家按笔名寄稿酬没什么错，不该去给人家添麻烦。同时这么坏了规矩，我也咽不下这口气。便说：“请市委宣传部证明我的身分行吗？”她明确说：“不行。”我又说：“请公安局证明我呢？”她笑而摇头。我有点气急，但胖妹子始终是和好的，还说，这怪不得她，是领导这么说的，现在骗子太多，她怕出事赔不起。
领了四十多年照领不误的稿酬，这次居然第一回没领到，只得顶着烈日回到家。我一路很郁闷，想到连宣传部、公安局证明身分都不作算，那就找找一市之长的郭光文同志怎么样。？我立即设法找到郭市长的电话号码，居然一下就要通了。郭市长听罢我的简述，回答也很坦率，说是既然证件齐全，是应该领取的。还说他正在开市委全会，会议结束后就给我理清楚。郭市长这些话，我听了如饮冰淋，舒坦极了。
正在炒菜的妻子听到我打的电话，进书房来抱怨我：“人家市长那么忙，怎能为你这么一点小事操劳？”我说：“或许他身边也会有人这么说。但郭市长不是这么认为的，他的亲民意识使他的观念里群众事无大小。通过这件事，让他知道正常事也办不成的现状会是好事。”妻子说：“你不要再去麻烦人家了，还是找朋友帮帮忙吧。”
可是找谁呢？我一时犯了难。突然想起自已的一句玩笑话：“别人有困难，找警察。我有困难，找伯齐。”伯齐是陈伯齐，一位退休老同志。他为人热情，乐于助人，同时见识广，熟人多，在什么艰难面前都有通途。在他面前，我对社会的了解显得如同白痴。我的不少事都是在由他指点迷津后办好的。于是我要通了伯齐的电话。他听了我的诉说后笑道：“这确是该办好的。我倒是有个熟人叫刘秋如，是邮政局的副局长，我跟你找他说说，明上午给你讯息。
第二天上午八点半，伯齐的电话准时来了。他告诉我，刘秋如调娄底了，但他认为这稿费是应该领到的，所以他仍然愿意尽心帮你。你现在可去领，到柜台边时，要他的手机，由他来给你联系。
又是正午时分，我去了。这回的营业员是位单瘦的女士。她也是坚持只能身分证的名与汇单的名一致才能领，还跟刘秋如副局长在电话上争执良久。我以为这次又会领不成，正感灰心时，柜台里匆匆进来一位戴眼镜的女士。她轻轻问了一下原委，就说，可以发的，给他领吧！单瘦女士听吧，没说二话就照办了。
这件本不该成为事竟然成了事的事总算了结了。其间虽然让我禁不住有点心急火燎，也给很多同志添了麻烦，但收获还是大的。使我又一回领受了亲民情结和助人风尚的温暖。我想，如果我们的工作人员能更务实、更合情理一点地坚持规则办事，就会少许多人为的障碍，就会给人际间，和人们心灵里增添许多和谐。
2009年7月27日草
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