人社局新服务大厅实行“一站式”服务

“现在办事确实方便多了，不用象以前那样办一项保险要爬四五层楼，找六七个办公室，我们老百姓对办事人员的真诚服务还是很满意的。”11月6日，家住城郊的陈运良老人办完养老保险后对记者说。 

　　于今年6月建成的武冈市人力资源和社会保障服务大楼共四层，一、二层为服务大厅，面积达560平方米。服务大厅强调以人为本的人性化服务，学习借鉴了邵阳市人社局办事大厅经验，科学设置窗口，合理配备办公设施，网络运行实现与全省公共就业和金保工程专网并轨。该局还制订规章制度，探索管理方法，从各股室抽调培训业务骨干，强化为民服务意识，推行优质窗口服务，打造人社系统服务示范窗口。在投入使用后，该大厅将医保、机关社保、失业保险等所有对外业务集中办理，实行“一站式”服务，其内容涉及公共就业服务、社保参保登记及缴费、社保待遇申领及发放、社保生存认证等各个方面。

　　忙而不乱，热而不闹。在宽敞明亮的的人力资源和社会保障服务大厅里，记者深切感受到的是工作人员的热情服务，看到的是办事群众张张满意的笑脸。“我们建设服务大厅的目的只有一个，就是为群众服务，热情服务，用心服务。”市人社局相关负责人用一句话概括了该局着眼民生、服务群众的执着。