以温情解心结 以匠心化纠纷——记武冈法院特邀调解员李叶华

以温情解心结 以匠心化纠纷

基层矛盾看似寻常的家长里短，看似琐碎细微，却容易引发各方隔阂。多年来，李叶华扎根调解一线，以耐心倾听化解对立，以情理法理消融隔阂，让多起矛盾纠纷平稳化解在基层、化解在萌芽。

从“法徽旁的见证者”到

“群众身边的解忧人”

李叶华是武冈法院特邀调解员，他曾经担任法院人民陪审员，长期参与案件庭审、陪审评议，积累了扎实的法理基础和丰富的基层处事经验。成为特邀调解员之后，主要负责婚姻家庭、邻里关系、小额债务等民事纠纷调处。面对调解工作全新的要求，他深知光有陪审经验远远不够，坚持边实践边学习，随身带上笔记本，把典型案例要点、调解沟通技巧、群众沟通的经验感悟一一记录下来，时常翻看复盘，在学习笔记中打磨调解思路，补齐业务短板。“从当陪审员开始，我就在记笔记，不懂的地方除了咨询法官，我还会去翻书、查资料去寻找答案，到现在为止已经写了十万字了”，谈及从事调解员的学习过程，他欣然地说道，一本本学习日志，是他的调解“心经”。陪审经历，让他熟悉庭审流程、通晓法理情理；转身调解岗位后，他结合笔记所学，耐心倾听诉求、细致疏导矛盾，累计参与调解各类纠纷1000余件。

从“讲法理”到“解心结”

在李叶华看来，调解绝不是简单“和稀泥”，而是法理与情理相融、情绪与事理兼顾的专业工作。经过长期实践摸索，“四心调解法”：以细心察症结、以耐心听诉求、以真心化对立、以暖心解矛盾，这套调解方法成功破解了多起情绪激烈、僵持已久的矛盾纠纷。

在众多案件中，让他印象深刻的是一起离婚纠纷。2026年3月，程某、黄某二人因常年生活琐事、沟通缺失产生积怨，长期争吵不断，感情逐渐破裂。诉至法院时，双方情绪对立严重，彼此指责、互不谅解，在感情存续、财产分割等问题上寸步不让，坚决要求离婚，矛盾一度陷入僵局。

调解过程中，李叶华没有一味纠结夫妻过往的是非对错，始终以未成年子女健康成长为出发点开展劝导。“感情不在，但亲情还在，我们为小孩子考虑，两个人都各退一步，好好商量”。他耐心告知双方，成年人的恩怨纠葛，不应由孩子承担代价，激烈对抗、针锋相对的家庭氛围，会严重影响孩子的身心健康与成长成才。无论夫妻关系最终走向如何，父母爱护孩子、守护孩子成长的责任始终不变。他采取“背靠背疏导、面对面沟通”的方式，分别安抚双方情绪，细致释法明理、耐心劝解开导，引导二人放下意气之争，多从孩子的未来、家庭的责任理性考量。在他循序渐进的疏导下，二人逐渐冷静下来，主动放下隔阂、摒弃对立，本着最大限度保障孩子成长利益的原则，理性协商达成一致方案，平稳化解了这场家事矛盾。

从“守公正”到“护安宁”

从事调解工作多年，李叶华始终初心如初。他坦言：“坐在陪审席，我见证的是司法公正；站在调解台，我守护的是万家安宁。群众打官司、闹矛盾，争的往往不是输赢，而是公道和理解。”在他看来，调解最关键的一步，是先稳情绪、再理事情、最后明法理。多一份倾听就多一份理解，多一份真诚就多一份和解。

没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。从人民陪审员到法院特邀调解员，身份在变、岗位在变，但李叶华为民解忧、用心解纷的初心始终不变。他以法理为标尺、以温情为纽带，用心化解百姓心结、用情守护万家和睦，为基层多元解纷工作注入力量。

文：综合办公室