6月12日上午，一面写有“秉公执法为人民 办事高效助发展 ”的锦旗送到法相岩派出所，送锦旗的戴先生紧紧握住副所长夏祯的手，眼眶微红。
——故事，要从一起因小区老旧设施引发的纠纷说起。
5月31日，法相岩辖区某小区内发生揪心一幕：戴先生的父亲因娱乐设施老化严重不慎摔伤。此前戴先生曾多次向物业反映要求撤除隐患，却迟迟未见行动。老人受伤后，家属情绪激动，与物业工作人员钟先生发生冲突，随后老人又与物业人员激烈争吵，矛盾一触即发。
接警后，夏祯带领民警王梓懿、姚斌迅速赶到现场。看到双方情绪激动、争执不休，民警第一时间稳控现场、安抚双方情绪，防止矛盾激化升级。
“既要解法结，更要解心结。”民警通过调取视频监控、走访证人，逐条厘清事实。经过耐心沟通，钟先生逐渐意识到物业的责任，主动提出陪同老人到医院做全面检查，并当场承诺承担相应医疗费用和赔偿。在长达6个多小时的调解中，民警一次次从法理与人情出发，引导换位思考。最终，钟先生诚恳道歉，物业承诺整改老旧设施，戴先生也放下怒气，双方握手言和。
锦旗是认可，更是责任
武冈公安将持续深耕基层警务
把矛盾纠纷化解在基层
守护辖区的温暖与安宁
让“警察蓝”成为
群众心中平安的底色
审 核：肖剑弘
编 校：易梦婷、戴先敏
供 稿：法相岩派出所 蔡光辉
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