节前,有网友在“问政湖南”和“12345”政府服务热线同时反映:在武冈市北站乘坐了出租车(湘EX9***)到水浸坪乡,因司机在城区转悠了40分钟都未发车,市民表示需要下车不坐车了,其司机要求市民下车,但市民的行李还在车上,司机拒不归还。
春节上班第一天,武冈市交通运输综合行政执法大队立即立案进行调查,当班驾驶员伍某某对当时的情况表示懊悔,因一时冲动造成不好的影响,对乘客表示歉意,并愿意接受行政处罚。
该大队经过调查后,对该车驾驶员处以200元行政处罚,并责令公司对该车停运整顿10天,组织驾驶员学习相关法律法规和安全知识。
春运以来,该大队共处理涉及出租车的投诉9起,采取快速处理,快速回复的方式,将舆情控制在萌芽状态,及时化解矛盾,积极营造良好的营商环境,维护城市客运市场的良好秩序。(邵阳新闻在线 通讯员 张新儒)
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