武冈王丹，全国出名了！

人民网论坛 2023-03-10 09:58

王丹，女，汉族，湖南省武冈市人，现年33岁，中共党员，本科学历。2012年以“湖南省优秀毕业生”荣誉称号毕业于衡阳师范学院音乐系，同年考入邵阳市公安局交警支队，现任邵阳市公安局交通警察支队大祥大队二中队三级警长。在2023年“三八”国际劳动妇女节来临之际，公安部、全国妇联发布通报表扬，王丹被评为全国公安机关成绩突出女民警。

从学声乐舞蹈的学生到公安基层民警岗位的转变，对王丹来说，既是角色的转变更是全新的挑战。面对全新的公安岗位，她谦虚好学，笨鸟先飞，用心钻研业务，娴熟交管法律条文，不断加强政治理论修养和公安业务知识的学习提升，她自发制作的课件视频，在全市推广；她创新思路，自行设计的业务办理流程被市公安局交警支队推广到全市各县市区交警大队；她暖心为民服务，处处率先垂范，事事争先创优，长期的坚持不懈使她迅速成为公安交通战线的行家里手和业务骨干，得到了领导和同事们的充分肯定，更得到了广大车友和人民群众的高度赞扬。

参加公安工作11年来，王丹坚守窗口岗位热心服务群众68万余次，创下了大祥交警大队处罚中心十年零投诉的辉煌纪录，收到群众感谢信和锦旗60余次。由于工作成绩突出，她6次被市公安局记功嘉奖，2017年被省公安厅授予全省公安机关春运交通安保“成绩突出个人”荣誉称号，2020年被省公安厅授予春运疫情防控和交通安保“成绩突出民警”荣誉称号，被团市委授予“邵阳市最美新时代文明实践标兵”荣誉称号，2021年荣获省公安厅交警总队“胡椒之星”交警主持人大赛全省第四名，2022年被团市委授予“邵阳市巾帼建功标兵”荣誉称号，记个人三等功。

真心献给群众

“作为一名处罚教育中心的交通民警，为办事群众服务是我的宗旨，真心换真心，群众才满意，让他们带着问题来，带着笑脸去就是我的追求” ——王丹

在大祥交警大队处罚教育中心，王丹虽然年龄才33岁，比许多办事群众还小很多，群众却给了她一个响亮的名字——“王姐”。这是广大车友对她信任的尊称。在窗口，王丹同志总是从群众最关心的小事入手，尽力解决驾驶人遇到的各种难题和困难。一声问候、一个微笑、一句温馨的解答，如春风化雨般滋润着广大驾驶人的心田。

2020年3月，一位隆回籍驾驶员专程从深圳来到邵阳，却办理不了期满换证业务，该驾驶员焦急地在隔壁窗口直跺脚。虽然这不属于处罚中心的业务，但看到群众焦急的身影，正在办理业务的王丹，还是决定“多管闲事”。在给别人办理完业务后，她主动叫住那位异地驾驶员，帮他查看业务办理不了的原因。随后，在多个平台查询及与相关科室沟通后，终于帮他解决了问题。该驾驶员高兴得像个孩子，当天返回深圳，第二天便托人送来锦旗表示感谢。

“群众利益无小事，唯有真心换真心”，王丹以真诚的工作态度、实干的工作作风，娴熟的业务技能，赢得了人民群众和上级领导的一致好评，其优秀事迹多次被邵阳日报、邵阳晚报、邵阳电视台等媒体推介报道。

“丹”心献给警营

“作为新时代交通警察，我必须以极大的恒心和毅力努力学习公安业务，尽快完成角色的转换，用忠诚的心为头顶的警徽和肩上的盾牌增光添彩” ——王丹

自2012年参加公安交管工作以来，王丹始终扎根于处罚中心窗口。11年间，从一名品学兼优的大学生成长为一名交管处罚窗口的业务尖兵，这一切都离不开她对公安交管事业的无限忠诚和热爱。在王丹家里和办公桌上，摆放着交通法律法规书籍，空闲之时，她都会认真研读这些书籍，并做好学习笔记。正是王丹这种孜孜不倦的学习精神，让她对交管法律条文倒背如流，同事们都称赞她为“行走的道路交通安全法”。

为做好互联网满分审验教育工作，实现邵阳市互联网满分审验教育“零”的突破，王丹利用休息时间，自发制作互联网满分审验教育网上课件视频，在全市公安交警系统进行推广。她向事故民警收集辖区内典型事故案例，配上自己写的案例分析解说，当群众看到自己熟悉的路段发生的这些事故案例时，便受到了良好的警示教育。她还自己出镜拍摄推广“交管12123”App短视频，在处罚窗口的外屏滚动播放。加上自制使用步骤宣传展板，手把手教群众下载使用，日复一日，辖区“交管12123”APP的使用率大大提升，并始终保持在全市前列。

匠心献给事业

“处罚中心窗口虽小，却时刻关系到群众办事是否便利舒适，唯有以人为本、不断进取、不断创新，才能给群众最好的办事体验，小窗口也有大作为” ——王丹

在王丹眼中，她守护的不仅是处罚中心第一道关口，更体现了大队交管处罚业务的服务水准。窗口虽小，却也能在为民服务上发挥大作用。所以她在与群众打交道的过程中，总在思考怎样才能为广大驾驶人奉献自己的力量。

2020年2月，邵阳市开始在大祥交警大队实施电动自行车注册登记业务试点工作。这是一项全新的工作，无旧例可循。大祥大队支委选中了业务扎实、善于钻研、勇于创新的王丹承担这项全新工作。接到任务后，王丹熟读《湖南省电动自行车管理办法》，在熟练掌握电动车相关法规和要求后，自行设计了电动自行车注册登记流程图、注册登记APP操作步骤图、制定了车辆查验细则和电子档案，并自己操作发放了邵阳市第一块电动自行车号牌。

王丹还主动优化处罚流程，合理布局窗口，设计了一套处罚业务单循环网络分流的操作流程，在全市获得推广，为让同事熟练掌握新的处罚流程，王丹主动承担起培训的职责，多次组织其他处罚中心的民警和工作人员开展业务培训。处罚大厅的业务办理效能和服务质量明显提升，大厅秩序明显好转，2022年大祥交警警务评议上了新台阶。

作为一名基层民警，王丹的岗位是平凡的，她的工作也是平凡的。她没有惊心动魄的壮举，也没有感天动地的事迹，但她总是想在前面，做在前面，让群众说好，让领导看好，让同事称好。她用一颗对党、对人民、对公安交管事业的赤诚之心，履行了一名共产党员、交管民警的神圣职责，也成就了她个人的一番大事业，她用实际行动书写了一名新时代基层民警的动人篇章。

（作者：邓琢玲，系邵阳市公安局政治部副主任来源：人民网论坛）

阅读 1598 1

分享到：

免责声明： 本文内容来源于人民网论坛，不代表本平台的观点和立场。

为您推荐

很荣幸，主持一个约40人的重要会议