时评——走访的尴尬要靠走访消除

全市干部同一天大规模进村入户访群众，其重要性和深刻意义，自然不言而喻。但有些事可不能只作笑料，如一拨人出现在村民门口，当村干部介绍这是乡里某某时，村民说，我没欠你们啊！再介绍这是市里某某，村民慌了，我没犯事呀！村民惊异，干部尴尬。又如，问其有何所需，村民没好气地反问，住高楼大厦的吃低保，住土屋茅棚的没份，你能管吗？村民翻白眼，干部干瞪眼。为什么会出现如此“怪现象”？

“我没欠你们”，想必是村民只记得多年前，干部老上门“要钱要粮要老命”，现在不“要”了，不上门了，村民心存余悸。“我没犯事”，想必是村民见惯了，不犯法出了大事，怎么市乡兴师动众上门来？我每年回老家一次，都要问叔伯兄弟，乡里那个干部在驻村，谁都说，不见其人，不知其名。也许是通讯条件好了，基层干部也无需深入基层了。现在无论慰问，还是因事找村民，无不是乡干部先找村干部、市里干部先找乡干部，旋绕半天才找着门，免不了“狗叫鸡跳”。其中原因，确有一些领导干部迎来送往、文山会海忙多了，与群众是没出大事不登门了。党群干群还谈得上鱼水、血肉关系吗？但愿这年头走访变成头年走访，不用“组织号召式”，但愿年终慰问变成终年关怀，不搞“集中开展式”！

再说，本想见见面，握握手，听听感激感谢话，没想到村民反问起“你能管吗”，如此的怀疑和不信任。到底有何政策规定？这是我的事吗？我能解决吗？连连犯难，甚至怕自找麻烦，支吾着便走。走访的目的，是要与群众交心谈心，收集民意、体察民情、积聚民智、排解民忧、疏通民怨，在思想上、感情上拉近与群众的距离。如此走访，完全出于“被认识”、“被安排”，“走”而不“访”，不了解问题；“走”了就“了”，不解决问题。结果是，政策解释不到位，群众不理解干部；听取意见不认真，群众不信任干部；进村入户不入心，群众不满意干部。

走访的尴尬，要用“五心五忌”去消除。一要带着诚心，忌任务式。走访不是在规定时间去完成规定动作，时间到，任务完。要放下架子拉家常，将心比心诚请教，让人实说敢说。二要带着细心，忌无准备。细心了解对象的基本情况，做好解释有关政策的准备，有的放矢消民怨解民难。三要带着真心，忌形式化。真心察准实情、找准实事，抓在手上，放到心里，持续关心，跟踪落实，不图形式。四是带着爱心，忌教条化。在“经常性”走访的同时，用爱心做好结合文章，或牵线搭桥，或上下协调，或为其代办，“动态性”的解决好群众一个个实际问题。五是带着责任心，忌单一式。走访不是单一的做群众工作，而要对照群众困苦，移情入理，自我受教育，升华密切联系群众的感情，把实现好、发展好、维护好群众根本利益作为己任，自觉地走到面对面，做到心连心，促进党群干群牵手相连、心心相印、融为一体。