最动人的服务,是把老人当家人[爱心]
很多人问,选助听器到底选什么?
选品牌、选专业,选效果,更选耐心、真诚、值得托付的人。
在武冈同保北路惠耳听力,店里两位资深验配师,没有套路、只有温柔与专业,对待每一位听损老人,始终耐心细致、温柔以待,用日复一日的用心服务,温暖了无数长辈的晚年“声”活。
真实暖心感人服务案例:
前段时间,店里来了一位独居老爷爷,年纪大了,双耳听力下降严重,耳朵总是嗡嗡作响,平时听不清邻居说话、听不见手机铃声,甚至家人打电话都常常接不住,因为听不好,老人越来越自卑、不爱出门、不愿与人交流,整个人变得沉默寡言,老人性格腼腆、语速慢、理解也比年轻人慢一些,两位验配师全程弯腰轻声、极度耐心,一遍又一遍为老人做免费听力检测、耐心讲解听力情况,不厌其烦对比每一款机器的区别,细致告诉老人哪种更适合居家、聊天、出门逛街,老人年纪大,记不住操作,她们就手把手反复教佩戴、教开关机、教充电、教保养,一遍不会教两遍,两遍不会教多遍,全程温柔细致,没有一丝不耐烦,得知老人独自居住、子女不在身边,两位验配师格外心疼,主动多加叮嘱、多加关怀,细心帮老人把助听器调试到最舒适、最清晰的状态,告诉老人:“以后机器有任何问题、听感不舒服,随时来店里,我们一直都在。”调试结束那一刻,老爷爷突然笑着说:“好久没听得这么清楚了,你们比家里孩子还有耐心,真的太暖心了。”感动就在一瞬间。
门店地址:武冈同保北路12号(人社局过红绿灯往新广场方向100米)
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