8月18日,中央召开视频会议强调,“为民服务”是创先争优活动的重要内容和目标,窗口单位和服务行业联系民生最紧密、服务群众最直接,必须突出“为民服务”这个重点。因而在窗口单位和服务行业,要以“一坚持三争创”深入开展“为民服务创先争优”。
坚持以人为本的理念。社会一切管理都是做人的工作,社会所有服务都是为了人。因此,要从人民群众的根本利益出发,谋发展,促发展。窗口单位和服务行业一定要坚持围绕中心、服务大局,把以人为本、执政为民理念,渗透到各项业务工作中,杜绝为人民币服务现象。
争创群众满意的窗口。事业的发展进步,离不开人民的创造力;党的全部执政活动,离不开强有力的群众工作。我们干事业的根本目的,就是发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。任何一项社会管理任务,如果没有把群众满意作为出发点和落脚点,如果离开了富有成效的群众工作,就很难取得良好效果。我们一定要把群众是否高兴、是否答应,作为衡量工作好坏的唯一标准和终极目标,争创群众满意的窗口。
争创优质服务的品牌。各窗口单位和服务行业一定要努力打造优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口;党员干部要着力锤炼过硬的服务技能,力争工作要求应知尽知,工作规律烂熟于心,工作程序流畅贯通,努力成为服务发展的能人;要敢于超越平庸、跨越进取,争创服务最优、效率最高、门槛最低、诚信最佳的优质服务品牌。
争创优秀服务的标兵。党员干部要扎根窗口单位和服务行业,扑下身子干事创业,磨练意志、提高自身能力;带头在“干”上下功夫,想干事、肯干事、干好事、干实事;虚心学习,在干中学,学中干,积极接受各种任务和挑战,胜不骄,败不馁;以实际行动影响和带动周围群众,民生为重,服务为先,争创优秀服务标兵。
“为民服务好不好,人民群众作评判”。我们要始终坚持群众满意为第一标准,突出“为民服务”这个重点,“三争创”就有了动力,创先争优就有实效。
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