真诚是开启群众心扉的金钥匙

红网武冈8月26日讯( 若 苦) 有人感叹：做群众工作很艰辛，得到群众理解不容易！其实，人与人之间最短的距离是真诚，真心实意，坦诚相待，一切都好办。

真诚沟通，消除内心隔阂。干部参与抗旱，群众疑似作秀，政府给钱给物，反说一时重视，好事不觉好，真话不当真，大都因沟通少产生了隔阂。一些误会、矛盾乃至冲突，都源于沟通障碍。没有沟通就没有管理。沟通是一种必需的工作方法和管理艺术。良好的沟通始于心：相互尊重、平等相待，是进行沟通的前提；虚心坦诚、开放包容，是深入沟通的根本；达成谅解、凝聚共识，是有效沟通的标志。注重沟通、善于沟通、勤于沟通，面对面交流、心贴心沟通，互信的桥梁由此建立，消除隔阂，促进理解，增进感情，形成共识。

真诚公开，化解心中积怨。信息公开不到位，是猜疑误解成积怨的根源。抗旱期间，上级拨付和自筹的钱物，一钉一铆，群众现议立办，公开透明，谁也没猜疑。不真诚公开，真相扑朔迷离，引发质疑批评，丧失信任，损害公信。真诚公开回应，阳光明媚，不雾里看花；敢于亮剑，不半遮半掩；开门见山，不半推半就。思想观念真诚，才能实事求是，科学谨慎；言行举止真诚，才能以人为本，执政为民；态度感情真诚，才能情系群众，群众认可。

真诚带头，赢得理解支持。那些讲起来头头是道，动起来虚晃一枪，敷衍塞责，甚至护短自肥、弄虚作假，都是假真诚、假带头。以身作则、率先作为，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己坚决不做，带头听取意见，带头查找问题，带头开展批评与自我批评，带头整改。这才是真真诚，最有穿透人心的力量，群众打心眼里佩服，也最有引导、教育作用，赢得信任，推动工作。

世界上最深的地方是人心，打开人心的金钥匙是真诚。真诚的前提是党性原则，真诚的底线是法律制度，真诚的目标是维护群众利益。对群众真心诚意，群众都会认可，都会支持、信任、理解。