陛下电商科技诚聘客服主管

岗位职责：

1、合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、正常开展;
2、指导一线客服人员的工作，切实提高所管人员的销售能力;
3、负责与相关部门协调和跟进，及时处理各类客诉和突发事件;
4、根据公司现有的客服规范，调整并推动实施客户服务流程及规范制度，提升营销的服务满意度和好评率;
5、负责售前团队的日常培训、激励、管理和考核，全方位提升客户服务体验。

任职要求：学历：大专及以上 ，男女不限，年龄：25-35岁

1、2年以上管理岗位工作经验。
2、能独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作，具有对外的相关部门协调解决问题的能力。
3、熟练掌握办公软件，有一定的文字处理能力。
4、服务意识强，具有良好的对外沟通能力和团队协作意识
5、有国际快递、国内快递、物流公司等工作经验优先。                                      

6、薪资：4500-6000元/月+提成，工作时间：月休2天，12小时制。 工作地点：武冈

联络电话：18152830846  刘小姐     地址：春园路东方金柜斜对面4楼