移动对靓号诈取高额费用
我是中国移动用户，号码1847399****，月保底888元。
2014年7月到武冈营业厅办理业务，查询发现帐户在2014年6月无故被多扣除1757.22元，随后马上向10086投诉反映，随后得到的陆续回复，答案均是：“我们系统是显示错误，现已经更正，请你查询，其他我们也没有办法。”
投诉到现在已有近半年时间，没有任何移动客服联系回访处理，对移动公司这种骗取、忽悠客户的做法表示十分的愤怒，在此向媒体揭露。
同时质问中国移动公司的以下几个问题：一、堂堂的中国通讯届的老大行业，电脑系统怎能出现显示错误，按此理而说，我们在电脑面前查询显示的结果并不代表事实，那请问我们怎么样才能知道自己消费情况是显示对的还是错的，是不是需要带着计算机把每次通讯记录进行计算核准？
二、不管是扣除还是显示错误，都是你们移动公司存在的错误，你们移动公司就是：“我们系统是显示错误，现已经更正，请你查询，其他我们也没有办法”以这样的态度来对待和忽悠客户的吗？
三、你们移动是不是都存在着以为客户话费余额多，使用量少，客户不会去查询消费情况的侥幸心灵乱扣除话费，以占为公司所有，这是对消费者一种敲诈和欺骗？
四、不要以为你们更正了,就无据可查,就不用管了?附查询话费时发问题时间所拍摄的相片一张.
我在红网进行投诉过，但是的得到的答复都是一样。：“我们系统是显示错误，现已经更正，请你查询，其他我们也没有办法”。这就是移动的态度和处理事情 的方法。
信息发布人：宣风雪霁 注册日期：2013/7/28 12:06:00
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