“原先找干部办事,来回折腾得要命,如今微信一发,实事就大功告成,太感人了!”9月30日,市法相岩街道办玉龙社区一周姓农民直言不讳。
今年来,该办以开展“两学一做”学习教育为载体,把“微信一点、实事办结”作为一项民生工程来抓,把干部积分纳入年度绩效考核机制,通过公开遴选人大代表和政协联工委、党员干部和农民党员、特困群众和一般群众等担任监督员,采取组建三级监督网络体系的形式,按照小事两天办、急事当天办、大事立即办的原则,并根据一周一上报、一月一汇总、一季一总结、一年一考核的办法,逐步实现事情百分百办结、结果百分百回访、群众百分百满意等目标,全面构建流程少、时间短、质量高的综合服务体系,大大节省群众办事成本,有效提高办事效率,千方百计解决路不好走、门不好进、人不好找、话不好听、事不好办等损害老百姓切身利益行为。
截至目前,全办共收到微信1899个,其交办率、办结率、满意率全部达到100%。胡南春
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