“抢修天然气管道的速度非常快，我和家人很满意！”2月29日，当武冈市民情热线办回访市民李先生时，其对裕轮燃气燃气公司的应急处理能力给予了充分肯定。
据市民李先生介绍，2月27日（星期六）晚上19时许，他致电武冈市民情热线反映：公路局院内天然气管道有一处破损并漏气，存在极大的安全隐患。热线接线员接诉后立即反馈给市裕轮燃气公司，该公司工作人员迅速赶到现场进行处理，大约在20时许就完成了燃气管道的修复工作并恢复通气，整个过程不到一个小时。
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