9月16日至17日,邵阳市政务中心主任曾令君一行,到我市督查政务公开、信息公开、网站管理工作。副市长毛学雄出席座谈会。 曾令君一行首先查看了市政务中心、湾头桥、邓元泰等乡镇的便民服务中心,向窗口工作人员详细询问政务服务情况,要求他们在日常工作中,要有亲和力,保持耐心,切实为前来办事的群众服好务。曾令君还与前来办理业务的群众交谈,询问对办事人员的服务态度是否满意,办事是否高效,政务信息是否公开,鼓励群众对政务工作进行监督,有诉求可以拨打12345政府服务热线。
座谈会上,市政府办向督查组汇报我市政务工作情况,今年截至目前,我市90余个部门单位在政府门户网站主动公开政府信息6923条,市政府网共发布各类政务信息13651条,为民办实事项目公示768条,主动回应社会关切3个,同时对15个政府部门网站建立工作台账,完成12家部门网站整改工作,网上政务服务和电子监督系统累计受理办件18070件,办结16894件,办结率94%,收到群众有效意见建议490件。 曾令君对我市政务公开工作予以充分肯定,同时指出我市政务工作中存在的不足,各乡镇便民中心、代办点数量仍存在差距,政务公开工作仍存在发展不平衡、不规范、更新不及时等问题。曾令君要求,我市坚持“便民,规范,廉洁,高效”原则,进一步提高服务意识,政务信息要自觉主动地做到全方位,多平台的公开。
相关职能部门要迅速进入政务服务系统,形成“一条龙”服务,提高办事效率,进一步便民利民。 副市长毛学雄表示,将进一步加大政务信息公开力度,净化政府部门网站,对群众反映的问题及时督促相关部门予以解决,并做好跟踪反馈工作,提高群众对政府办事效率的满意度。
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