武冈市矛盾纠纷调处中心自成立以来,每年当事人申请调处的各类复杂疑难矛盾纠纷达60余件,均按时调结,涉案总金额年均达6700余万元,实现调解案件零上访、零诉讼。
近年来,市社会矛盾纠纷调处中心充分发挥村基层人民调解员在群众中的血缘、亲缘、地缘“三缘”优势,注重利用他们乡情、亲情、友情“三情”资源,用群众语言做群众工作,以法治方式化解矛盾,调解工作的开展合群众胃口,服当地水土,并且处理每件纠纷坚守法律底线。在调解员的选任上,突出个人的社会公信力,在“公”字方面要求调解员说话公道、做人公正、处事公平,在“信”字方面要求调解员品质良好、值得当事人信任,在“力”字方面要求调解员对纠纷事实认定要清、法律适用把握要准、民俗参考力求行,在人民法院对调解协议司法审查中裁定维持率达100%。
由于对调解员选任把关严、业务精、工作力度大、措施硬,武冈城乡人民群众要求通过调处中心解决纷争的愿望日益强烈,个案调处逐年增多,市矛盾纠纷调处中心已深受人民群众信赖与赞誉。
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