“现在的河道很干净，感谢你们做出的努力。”11月24日，在武冈市民情热线工作人员对资江河建筑垃圾堵塞河道一事进行回访时，家住辕门口街道办事处革新村的市民李先生如是说。
11月19日，李先生致电12345政府服务热线反映：资江河里（辕门口革新村红砖电站以北河段）被堆了很多建筑垃圾，堵塞河道，希望职能部门加强监管，并将垃圾清运走。民情热线办接诉后交到到市水利局。该局立即派工作人员进行赴现场察看。经调查，发现该处建筑垃圾系革新村一村民所为。工作人员找到责任人，责成他立即停止向河道倾倒垃圾的行为，并且做好河道垃圾清理工作。经回访，来电人反映该处垃圾清理工作已完成，河道已恢复通畅。