邵阳新闻网讯 “你们不愧是武冈消费者的守护神！”11月19日下午，在血汗钱失而复得时，留守老人于光国等7名潮水村受骗群众不由得向秦桥工商所工作人员纷纷竖起大拇指。至此，一起因购买假蜂蜜而引发的消费纠纷在不到5个小时就得到了化解。
围绕今年来消费者关注的热点和难点，武冈市工商局工作人员综合运用监管执法职能，履行“有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查”的服务承诺，通过认真办理民情热线交办事项、积极受理消费举报和投诉，努力做到投诉案件“件件有落实、事事有回音”，先后解决了农资、房地产、整容美容等一批群众反映强烈的突出问题，有效化解了各类矛盾纠纷，切实维护了广大消费者的合法权益，大力营造了放心安全的武冈消费环境。截至11月中旬，该局共接到民情热线交办事项62起、受理消费投诉举报106起，全面实现办结率、调解率和消费者满意率3个100%。