“上午到政府反映生活困难问题，下午书记谢一之就送来了钱物，前后不超过3个小时，真是一场及时雨啊！”11月18日，湖南省武冈市安乐乡长冲村吴大妈满口感动。这是该乡坚持走党的群众路线，为特困群众“挂急诊”的又一成功实践。
安乐乡属城乡接合部，下辖17个行政村，总人口近3万，其中特困群众占1000名。自3月份启动教育活动以来，该镇将特困群众救助工作作为2014年度重头戏来抓，通过建立健全群众工作站这样一个干群党群互动平台，采取记录民情、发放卡片、随时接待、即时“出诊”的办法，着力打造便民服务体系。同时按照公开承诺、责任签订、专人受理、综合考评、问题追溯等办法抓牢抓实，进一步强化政府效能建设、优化工作办事流程，着力解决门难进、人难找、话难听、字难签、事不办等群众迫切关心的切身利益问题。（胡南春 黄峰）
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