10月17日上午11点30，袁先生致电武冈市民情热线称：他在武冈市庆丰路一家手机店订购了一台ipone6手机，当时双方约定16G的ipone6，一共5288元，预交800无可以减总购机款200元，预交费后拿货只要再补交4288元。但是袁先生今天到货去该手机店拿货，却被要求再交5288才能拿到货，比原价足足高了1000元。双方为此事发生争执，希望职能部门能帮助调解此事。
民情热线接诉后迅速交办到武冈市工商局。下午4：00，工商局答复称，在该局工作人员的调解下，当事双方达成已达成协议，店方已退还袁先生预交的800元定金。经回访，袁先生称纠纷已调解好，并对武冈市工商局的工作效率表示由衷的赞赏。
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