红网武冈9月15日讯（杨林 黄岷亮）9月12日，市民成女士在市民情热线回访来电时对工商部门及民情热线的办事效率给予了充分肯定。
9月9日，市民成女士通过QQ向民情热线反映：步行街一移动通讯代理店有欺骗消费者，诱导消费套餐的行为，请求相关部门进行查处。
市民情热办接诉后交办到市工商局。经市工商局调查，该店是移动公司指定经营店，在本次移动公司组织的促销活动中，因该店服务人员操作失误，未能及时将活动话费送给消费者，给消费者造成了损失。经工商局工作人员现场调解，店主同意赔偿成女士现金300元。
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