邓家铺镇国土所硬制度促工作

  红网武冈6月19日讯（杜学智 毛小亮 曾兴军） 6月16日，邓家铺镇国土所两名工作人员来到该镇潭头村为一户姓杜的人家和一户戴姓人家，分别送达建房用地呈批表和未批占地建房的停工停建通知书，受到老百姓的高度评价。

    为了加强国土管理，有效保护农田、耕地，制止滥占、乱占，防止少批多占，不批占地建房等一系列不良现象出现，邓家铺镇国土所制订并完善相关工作制度。

    第一，重视信访。首先坚持首问责任制。所里规定接受信访咨询的第一工作人员，务必按照所里规定，能答复的当面答复，不能立即当面答复的，要根据有关政策、法律法规、条款耐心细致做好解释、劝说工作，稳定所来人员情绪，切莫恶化矛盾。其次，坚持信访问题书面答复制。所里规定对落款具有实名的要求、申诉、反映、举报等信件材料，一律实行书面形式正式答复，做到事事有回音，桩桩有答复，件件有结果。其三，坚持信访回访制。对来信来访人员提出不符合政策要求、而且不断重复上访的村民群众，主动登门入户做工作，找当事责任人做解释，将有关政策规定讲解透彻、宣传到位，以情动人、以理服人、息事宁人，消除矛盾、解决问题、稳定人心。其四，坚持信访督办制。该所领导切实履行职责，督促、督查在规定时间内落实交办的事情，决不敷衍塞责、马虎了事，忽悠群众、引发新矛盾新问题。

    第二，巡查制止。所里规定全所工作人员分两个片，每周铁律规定一、三、五巡查，既坚持依次对全镇36个村（居）委会地毯式巡查，又鼓励村组干部、党员、人大代表、政协委员、退休工作人员等及时反映情况，所里则赶往突查，责令该补办手续的补办手续，该制止的坚决现场制止，勒令停工、停建，恢复良田、耕地。