红网武冈4月21日讯（殷旺洋 黄岷亮） 4月16日下午2点，有群众致电市民情热线反映，威溪水库放水的闸门旁边有漂浮污染物，担心影响城市饮水安全。
威溪水库是武冈城区居民饮用水的重要水源，一旦造成严重污染，后果不堪设想。市民情热线接电话后，迅速联系上威溪管理所，交办该所处理。威溪管理所立即派出5名工作人员前往水库，将水库闸门旁漂浮的死猪和其他污染物全部清理上岸，进行无害化处理。
3点10分，市民情热线便接到威溪管理所工作人员的电话回复，已在短短1个小时之内迅速清除，并表示今后将加强巡防，及时发现和排除污染隐患。市民情热线将这个消息回复给当时致电反映问题地群众，群众称赞说：“想不到政府部门办事的效率如此高了。”
笔者在市民情热线了解到，自3月武冈开展群众路线教育实践活动以来，全市各级各部门更加注重群众诉求，提升办事效率，真诚为民服务。
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