市人社局意见建议承办工作群众满意率达100%

红网武冈8月14日讯（关杨博 李水平 杜乐兰），近三个月来，武冈市人社局的相关责任单位和股室负责人先后走访了大炮台、花塔、陶侃社区4次，与居民代表面对面交流沟通，认真答复了所提意见和建议，同时还走访了下岗失业人员、零就业家庭、无力参保的失地农民等，就住院报销起付线、居民医保筹资金额、职工病退等问题一一回复，群众满意率达100%，为居民意见建议承办工作画上了一个圆满的“句号”。

今年5月，在收到市团领导民情恳谈会意见建议交办函后，该局迅速召开局班子成员会，对意见建议中涉及医疗保险、养老保险和就业方面的5件意见建议进行了专题研究，形成了由分管领导、部门负责人和具体承办人员组成三级承办网络，专人办理、专人负责，实现一个工作组负责一条意见建议的承办和落实；根据具体情况制定了《市团领导民情恳谈会居民意见和建议承办方案》，对意见建议的办理方法、程序、时间做出了明确规定；在办理过程中，局领导不定期对承办情况进行调度，掌握办理情况，及时向承办单位或承办人提出改进办理工作意见，帮助解决在办理过程中遇到的困难和问题，对承办工作不力的追究责任到相关单位和个人，确保居民意见建议的办理落到实处。