民情热线全力服务抗旱救灾工作

红网武冈8月13日讯（王立省 黄岷亮） 通过市民情热线办公室及时转交和联系， 8月9日下午5点，市水利局派人核实水位，确定放水时间和放水量，姚家冲水库成功放水抗旱。

8月7日，湾头桥镇联合村一村民致电民情热线反映，湾头桥镇联合村的姚家冲水库承包给私人养鱼，如今连续高温天气，旱情十分严重，可承包方却不肯放水抗旱，请政府协调处理，帮助救禾。民情热线接诉后交办到湾头桥镇。湾头桥镇政府马上成立了以联合村分片片长、驻村干部、司法所和水管站工作人员为成员的协调小组，连续几天下村做水库承包方和放水群众的思想工作。8月9日下午5点，由市水利局派人核实水位，确定放水时间和放水量，成功放水抗旱。

由于我市旱情严重，因旱情引起的各种矛盾频发，民情热线接诉量猛增，最高的时候处理群众诉求达56件每天。市民情热线办公室充分发挥“旱情110”的功能，及时向相关部门反馈旱情信息，针对不同的情况，协同相关部门一起寻找缓解旱情的有效途径，8月份以来，先后协助处理各类抗旱矛盾纠纷30余起。