红网武冈3月27日讯（杨林 黄岷亮 报道），“感谢民情热线办的工作人员，我的商业纠纷在市消费者协会的调处下，已经得到圆满解决”。3月25日下午，王女士拨打民情热线电话，高兴的告诉工作人员。
原来，3月8日王女士在我市老庙黄金银楼买了一枚戒指，佩戴后感觉尺寸过大。3月23日，王女士前往老庙黄金银楼要求店员将尺寸进行修改。大约半小时后，店员将戒指重新交还到了王女士手里，此时戒指已经变成了三块。店员告知王女士戒指无法修复，只可以更换，但更换要收取收取30元至40元每克的手工费。王女士觉得自己的戒指交给店员的时候还是完整的，被店方弄成了三块，却要由自己承担加工费用，收费不合理。在双方协商不成的情况下，3月25日上午10点王女士拨打了民情热线。民情热线办接诉后立即交办到市消费者协会，经消费者协会调处后，该金店已给她更换了适合的戒指。
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