11月13日,武冈市移动分公司邀请纠风组工作人员与15名社会监督员,召开座谈会,广泛听取意见,征求对移动公司的服务管理、业务开展等方面的意见和建议,通过开门纳谏的方式,提高本公司的服务质量、管理水平,促进行风评议工作的开展。
行风评议小组听取了该公司行评工作开展情况后认为,移动公司在近年来通过持续开展“满意100”等各项主题服务活动,不断改造和完善服务软硬件设施和环境,客户服务工作处于全市先进行列,客户满意度在全市同行业中持续保持领先优势,企业形象赢得了社会的赞许。同时,与会人员也提出了不少中肯的建议意见,如加大垃圾短信清理力度、加强业务宣传等等,希望移动公司能精益求精,不断努力,更好的为广大移动客户服务。
此次移动公司的行风评议工作从10月份开始到12月初结束,整个民主行风评议活动分四个阶段进行:宣传发动、调查走访、集中评议、整改验收。目前处于调查走访阶段。
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