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案例丨线下连锁男装如何进击新零售

时间:2018/12/28 17:41:52 有效期:剩余276天 1511人参与 0 评论

 

 

二狼狐轩原创快时尚男装品牌成立于2006年,以线下连锁为主要经营方式,是一家直营、联营、加盟一体化的集团化多品牌管理公司,2017年直营店铺已经达到300多家,拥有良好的市场口碑和完善的系列产品,目前公司启动IPO主板上市计划,计划于2022年登录深交所主板。

 

二狼狐轩的实体店虽已发展成熟,但受到电商同行的冲击,客流被线上消费大量蚕食,线下的获客成本越来越高,要想改变线下流量困境,必须开设线上渠道,向新零售转型。目前,二狼狐轩线上门店刚起步,转型新零售还有很长一段路要走。

 

实体店想要顺利转型新零售,需要解决几大难题:1. 线上电商平台、线下门店订单的同步对接;2. 线上、线下库存的同步更新;3. 线上、线下财务的对账;4. 客户消费行为的分析,精准营销的施展。这些都需要找到合适的切入口来打通线上线下,实现一体化管理。

 

为尽快解决这些难题,二狼狐轩开始寻找解决方案的提供商,在多方比较后,狐轩选择与可定制、性价比更高的点三ERP合作,点三为狐轩量身定做的ERP系统可以实现以下功能:


 


1. 对接多电商平台,实现多平台多店铺统一运营

除了可对接淘宝、天猫、京东等大众电商平台外,点三ERP还能对接微商城等特色小众平台,打通电商全渠道,同步各平台数据,实现了一体化运营管理。

 

2. 自动处理订单,确保发货效率

系统可以实现订单智能处理,自动抓单、审单,不需要人工审核,直接下发到仓库,提高效率的同时,还避免出现错发、漏发等问题。

 

3. 仓储优化升级,让物流更简单

系统自动同步线上线下库存,其中一个店铺一旦售出商品,则会自动扣除库存,并对临界库存商品进行补货提醒,自动生成采购订单,减少了因库存不足导致无法发货情况的发生,确保了发货效率。

同时,点三对狐轩的仓库重新进行了规划,结合手持PDA设备,实现智能拣货,发货速度大大提升。

 

4. 自动生成报表,财务管理更清晰

系统能够记录往来明细帐和总帐,自动生成财务报表,支持多方对账服务,实现业务及财务一体化。帮助管理者准确掌控公司盈利、各商品销售、退货数量、盈利率情况,财务报告一目了然。  

 

5. 便捷售后管理,提升工作效率

线上销售相较于线下销售,客户退换货更频繁,点三ERP系统支持一键扫描入库,新手也能快速操作。员工通过扫描枪扫描用户退回的快递单后,系统会自动关联售后单,仓库人员验货后即可将包裹入仓,大大减少售后人员工作量,提升工作效率。

 

6. 统计分析客户信息,构建精准客户营销

在实体门店,客户流动性大,很难用数据来统计这些客户的特点。而通过点三ERP系统对客户数据的积累和管理,能够快速的掌握客户的购买情况,快速了解到当地消费者喜欢哪些色系、哪些风格、哪个价位的产品,实现对顾客需求的无限挖掘和全力满足,借用后台营销工具运营粉丝,推动老客户产生复购。

 

在点三的协助下,狐轩成功实现多平台全渠道订单、库存、商品、客户等方面的统一管理,提高了工作效率,降低了运营成本。使用系统一周之内,二狼狐轩的线上订单和交易额呈现快速增长趋势,涨幅超200%!狐轩负责人表示“在使用点三ERP之后,从销售、发货到售后,整个流程特别顺畅,点三助力狐轩往智能化方向发展,让这次升级改造非常成功。

 

技术是助力线下门店向新零售转型的重要推动力,在点三ERP的驱动下,二狼狐轩从围绕“货”和“场”的传统卖场,转型为围绕“人”的新型卖场,建立起智慧营销体系,实现了零售三要素——人、货、场的全域连接,对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合,为顾客提供高效优质的消费体验,更好的实现了客户体验和营销效率的双提升,成功完成从纯线下向新零售的转型,相信二狼狐轩将拥有更加广阔的市场!


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信息发布:小助  来自:文坪,  现在:长沙市,  注册日期:2018/1/15。   

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