近日，走进龙溪镇盐井村，清澈的自来水让村民们欢欣鼓舞。经过当地多部门的齐心合力调解，一起砖厂与村民的饮水纠纷“尘埃落定”，解决了该村82户300多人的饮水问题。这是武冈创新社会管理、推动人民调解工作取得实效的一个缩影。
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近年来，武冈不断探索有效化解社会矛盾纠纷新途径，在创造性地提出“家户长调解制”，聘请矛盾纠纷发生地群众公认、德高望重的年长者参加就地流动调解工作的基础上，又提出了“三级筛选式”调解制度、人民调解公众评价制度（代表--委员监督制）、重大矛盾纠纷区域协作制度，以解决人民群众突出的利益冲突为突破口，从源头上预防和减少了矛盾纠纷。
同时，坚持“调防结合，以防为主，多种手段，协同作战”，推动村（居）人民调解组织全覆盖，完善“三调联动”工作体系，积极开展矛盾纠纷定期排查和专项排查，建立矛盾纠纷台账，有效推动矛盾化解去增量、减存量、提质量。
据统计，10年来，武冈共调处矛盾纠纷2.846万件，其中重大矛盾纠纷达620余件，涉案总金额达39.898亿元。
来源：武冈手机报 肖翔中、张斌